Ern Araştırma31 May5 dk.Doğru Mail Yazmak İçin 25 Maddeİş ortamında geçirdiğimiz sürenin büyük bir bölümünü, e-posta kontrol ederek, okuyarak ya da yazarak geçirdiğimizi biliyor musunuz?...
Ern Araştırma30 May2 dk.Müşteri İlişkileri Yönetiminde SıkYapılan HatalarMüşteri İlişkileri Yönetiminde SıkYapılan Hatalar : Şirketler mevcut müşterilerini korumaktansa maliyeti daha yükek olan yeni müşteriler...
Ern Araştırma30 May2 dk.Mağaza Satış Danışmanlarına Altın TavsiyelerSattığınız Ürünün İlk Kullanıcısı Siz Olun Satış personelinin satacakları ürün veya hizmeti doğru bir şekilde öğrenmesi, o ürünün tüm...
Ern Araştırma20 Eyl 20192 dk.İTİRAZLARLA BAŞA ÇIKMA YÖNTEMLERİBazı işletme sahipleri ve satıcılar itiraz eden müşteriyi hiç sevmez. Aman deyim siz her zaman itiraz eden müşterilerinizi başınızın...
Ern Araştırma31 Ağu 20191 dk.MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ İÇİN TAVSİYELERMemnun olmayan müşterilerin sadece %4 ünün şikayetlerinin işletmeye bildirdiği Bu yüzden de şikayet eden müşterilerin 25 kat fazlasıyla...
Ern Araştırma11 May 20191 dk.Konuşmayan müşteri nasıl konuşur?Profesyonel bir satışçıysanız yani geçiminizi satıştan sağlıyorsanız her gün farklı tiplerde müşterilerle görüşüyorsunuz demektir. Bu...
Ern Araştırma11 May 20193 dk.Müşteri Sadakati Yaratmanın ÖnemiMüşteri kavramını iyi anlayabilmek için, tüketici kavramını ve tüketici kavramı ile arasındaki farkı iyi anlamalıyız. Tüketim işlemini...