Arama Sonuçları
"" için 161 öge bulundu
Blog Yazıları (148)
- Yeni Bir Ürün İçin Doğru Reklam Stratejileri
Yeni bir ürün için etkili reklam stratejileri geliştirmek, piyasaya başarılı bir giriş yapmak için oldukça önemlidir. Reklam stratejileri, hedef kitlenin doğru belirlenmesinden, mesajın net bir şekilde iletilmesine kadar birçok faktörü içerir. İşte yeni bir ürün için dikkate alınması gereken bazı temel reklam stratejileri: 1. Hedef Kitlenin Belirlenmesi ve Segmentasyonu Demografik Analiz: Yaş, cinsiyet, gelir seviyesi, eğitim durumu gibi demografik faktörleri göz önünde bulundurarak hedef kitlenizi belirleyin. Psikografik Analiz: Hedef kitlenin yaşam tarzı, değerleri, ilgi alanları ve satın alma motivasyonlarını anlamak, doğru mesajı oluşturmanızı sağlar. Coğrafi Segmentasyon: Ürününüzün yerel, bölgesel ya da küresel bir kitleye hitap edeceğine göre reklam stratejisini buna göre uyarlayın. 2. Ürünün Faydalarını ve Özgünlüklerini Vurgulamak Değer Önerisi: Ürünün benzersiz faydalarını, müşteri için sağladığı avantajları net bir şekilde iletmek önemlidir. Bu, ürünün pazarda öne çıkmasına yardımcı olur. Sorun Çözme: Hedef kitlenin yaşadığı bir sorunu nasıl çözdüğünüzü açıkça belirtin. Müşterilerin günlük yaşamlarındaki problemleri çözmeye odaklanmak, ürünün değerini vurgular. Özgün Özellikler: Rakiplerden farklı olarak ürünün sunduğu özgün özellikleri anlatın. Yenilikçi tasarım, yüksek performans, çevre dostu olma gibi özellikler öne çıkabilir. 3. Doğru Reklam Kanallarının Seçilmesi Dijital Pazarlama: Sosyal medya (Instagram, Facebook, TikTok), arama motoru reklamları (Google Ads), influencer marketing ve içerik pazarlaması gibi dijital mecralar, geniş kitlelere hızlı ulaşmak için etkili araçlardır. Sosyal Medya: Özellikle görsel ve video içeriğin yoğun olduğu platformlarda (Instagram, YouTube, TikTok) etkileşimi yüksek reklam kampanyaları oluşturabilirsiniz. Google Ads: Ürününüzle ilgili arama yapan kullanıcıları hedefleyebilirsiniz. Televizyon ve Radyo: Eğer hedef kitleniz geniş bir kitleyi kapsıyorsa, televizyon ve radyo gibi geleneksel medya araçlarını kullanmak etkili olabilir. Basılı Medya: Özellikle daha niş veya belirli bir demografiye hitap eden ürünlerde dergiler ve gazeteler gibi basılı medya da tercih edilebilir. 4. Etkileyici ve Yaratıcı Reklam İçeriği Görsel ve Video İçerik: Ürününüzün görsel açıdan etkileyici bir şekilde tanıtılması, dikkat çekici video içerikler oluşturulması önemlidir. Video reklamları, ürünün kullanımını göstermek veya müşteri yorumlarını aktarmak için mükemmel bir araçtır. Hikaye Anlatımı (Storytelling): Reklamlarınızda bir hikaye anlatmak, markanın duygusal bir bağ kurmasına yardımcı olabilir. Hedef kitlenin kendini hikayede bulması, ürünün kabul edilmesini kolaylaştırır. Mizah ve Duygusallık: Reklamlarda mizah kullanmak, tüketicilerin ilgisini çekebilir. Ayrıca, duygusal bağ kurarak insanların ürünle ilişki kurmasını sağlayabilirsiniz. 5. İlk Etkileşim ve Duyuru Ön Satış ve Teaser Kampanyaları: Ürün lansmanından önce, “teaser” reklamlarıyla merak uyandırmak etkili olabilir. Ön satışlar veya sınırlı süreli fırsatlar sunarak müşteri ilgisi yaratılabilir. Influencer ve Ünlü İşbirlikleri: Ürünün tanıtımına yönelik etkili bir strateji, sektörde tanınan influencer veya ünlülerle işbirliği yapmaktır. Bu kişiler, kitlesiyle güven oluşturmuş ve geniş bir erişim sağlar. Erken Yorum ve Değerlendirmeler: Ürün hakkında erken kullanıcılar tarafından yapılan değerlendirmeler ve yorumlar, potansiyel müşterilerin güvenini kazanmanıza yardımcı olabilir. 6. Kampanya ve Promosyon Stratejileri İndirim ve Fırsatlar: Yeni ürün lansmanı sırasında sınırlı süreli indirimler veya hediyeler sunmak, müşterilerin ürünü denemeye daha yatkın olmasını sağlar. Çekiliş ve Yarışmalar: Sosyal medya üzerinden yapılan çekilişler ve yarışmalar, ürünün tanıtımını hızlandırabilir ve daha fazla kişiye ulaşmasını sağlayabilir. Referans Programları: Mevcut müşterilerinizin arkadaşlarını davet etmeleri karşılığında indirim veya hediyeler sunarak viral bir etki yaratabilirsiniz. 7. Etkili Mesaj ve İletişim Basit ve Net Mesajlar: Reklam mesajınızın açık ve anlaşılır olması önemlidir. Karmaşık jargonlardan kaçının ve doğrudan hedef kitlenin ihtiyacına hitap edin. Çağrıya Cevap (Call-to-Action): Her reklamda net bir çağrıya cevap olmalı (örneğin, “Şimdi Al”, “Ücretsiz Deneyin” gibi). Bu, müşteriyi harekete geçirmeye teşvik eder. 8. Test ve Optimize Etme A/B Testleri: Reklam metinleri, görselleri, kampanya teklifleri gibi öğeleri A/B testleri ile deneyerek hangi stratejilerin daha iyi sonuç verdiğini öğrenin. Veri Analizi ve Geri Bildirim: Reklam kampanyalarınızın performansını düzenli olarak izleyin ve veriler üzerinden analiz yaparak stratejilerinizi optimize edin. 9. Marka Bilinirliği ve Sadakat Yaratma Sürekli İletişim: Reklamlar yalnızca bir başlangıçtır. Sürekli marka bilinirliği yaratmak için düzenli iletişim kanalları kurun ve müşterilerinize değerli içerikler sunun. Sadakat Programları: Müşterilerinizi sadık birer marka savunucusuna dönüştürmek için sadakat programları veya ödüller sunabilirsiniz. Yeni bir ürün için reklam stratejileri, hedef kitlenize ulaşmanın ve onları etkilemenin temel yollarını belirler. Bu stratejilerin doğru bir şekilde uygulanması, ürünün başarılı bir şekilde pazara girmesini sağlayabilir.
- Başarılı Bir Kurumsal İletişim İçin Neler Yapılmalıdır
Başarılı bir kurumsal iletişim, bir şirketin iç ve dış paydaşlarıyla etkili, şeffaf ve sürdürülebilir bir ilişki kurmasını sağlar. İyi bir kurumsal iletişim, şirketin itibarını güçlendirir, çalışan motivasyonunu artırır, müşteri güvenini kazanır ve kriz yönetimini kolaylaştırır. Bu nedenle, başarılı bir kurumsal iletişim stratejisi geliştirmek için aşağıdaki temel unsurlara dikkat edilmesi gerekmektedir: 1. Açık ve Şeffaf İletişim Şeffaflık: İletişim süreçlerinde şeffaflık sağlamak, güven oluşturmanın temelidir. Hem iç hem de dış paydaşlarla dürüst ve açık bir şekilde iletişim kurmak, güven oluşturur. Özellikle kriz durumlarında, doğru ve zamanında bilgi sağlamak önemlidir. Açıklık ve Netlik: Mesajlar açık, anlaşılır ve doğrudan olmalıdır. Karmaşık dil ve jargon kullanmaktan kaçınılmalıdır. Basit ve net bir dil, hedef kitleye doğru mesajı iletmek için en etkili yoldur. 2. İç İletişim Güçlendirilmelidir Düzenli ve Etkili İç İletişim: Şirket içindeki çalışanlar, organizasyonun başarıya ulaşmasında en önemli paydaşlardır. İç iletişim, şirket kültürünü ve değerlerini pekiştiren, çalışanları motive eden bir araçtır. Düzenli iç bültenler, toplantılar, etkinlikler ve dijital platformlar kullanılarak çalışanlarla etkili bir iletişim sağlanmalıdır. İç İletişim Kanalları: E-posta, şirket içi sosyal ağlar, intranet, video konferans ve toplantılar gibi çeşitli araçlar iç iletişimin etkinliğini artırmak için kullanılabilir. Çalışanların katılımını teşvik etmek için bu kanalların çeşitliliği artırılabilir. Yukarıdan Aşağıya ve Aşağıdan Yukarıya İletişim: Sadece yöneticilerden çalışanlara bilgi akışı sağlanmamalıdır. Çalışanların da fikirlerini, endişelerini ve önerilerini rahatça iletebilecekleri bir iletişim ortamı oluşturulmalıdır. Bu, çalışan bağlılığını artırır. 3. Dış İletişim Stratejileri Müşteri İletişimi: Müşterilerle olan iletişimde dürüstlük, saygı ve zamanında yanıtlar çok önemlidir. Müşteri geri bildirimleri dikkate alınmalı ve çözümler hızlı bir şekilde sunulmalıdır. Müşteri odaklı bir yaklaşım, markanın güvenilirliğini ve sadakatini artırır. Medya İlişkileri: Basın bültenleri, medya röportajları ve etkinlikler aracılığıyla şirketin faaliyetleri hakkında olumlu bir imaj yaratılmalıdır. Medya ile olan ilişkiler profesyonelce yönetilmeli ve şirketin haber değeri taşıyan gelişmeleri doğru ve zamanında aktarılmalıdır. Sosyal Medya Yönetimi: Sosyal medya, şirketin dış dünyayla iletişim kurduğu en güçlü araçlardan biridir. İyi yönetilen bir sosyal medya stratejisi, marka bilinirliğini artırabilir, müşterilerle etkileşimi güçlendirebilir ve kriz yönetiminde faydalı olabilir. Hedef kitleye uygun içerikler paylaşılmalı, etkileşimler takip edilmelidir. 4. Kurumsal İtibar Yönetimi İtibarın İzlenmesi: Kurumsal iletişimin en önemli unsurlarından biri, şirketin itibarıdır. Şirketin algısını ve itibarını yönetmek için düzenli olarak medya takibi yapılmalı, online yorumlar ve sosyal medya paylaşımları izlenmelidir. Crisis Management (Kriz Yönetimi): Kriz durumlarında hızlı ve etkili bir iletişim yönetimi gereklidir. Şirketin itibarını korumak için kriz öncesinde bir kriz iletişimi planı hazırlanmalı ve çalışanlar eğitilmelidir. Kriz anında doğru, hızlı ve şeffaf iletişim çok önemlidir. Sosyal Sorumluluk ve Etik Değerler: Şirketin topluma ve çevreye duyarlı bir yaklaşım sergilemesi, kurumsal itibarın güçlenmesine katkı sağlar. Sürdürülebilirlik, etik değerler ve sosyal sorumluluk projeleri ile marka imajı iyileştirilebilir. 5. Çok Kanallı İletişim Stratejisi Kanalların Çeşitlendirilmesi: Kurumsal iletişimde, çeşitli hedef kitlelere hitap etmek için farklı iletişim kanalları kullanılmalıdır. Bu kanallar arasında e-posta, telefon, sosyal medya, web sitesi, basın bülteni, yüz yüze görüşmeler gibi geleneksel ve dijital araçlar yer alır. Dijitalleşme: Dijital platformların kullanımı arttıkça, dijital iletişim stratejilerinin de geliştirilmesi gerekir. Web sitesi, sosyal medya hesapları, dijital reklamlar ve mobil uygulamalar gibi dijital araçlar etkili bir kurumsal iletişim için önemlidir. 6. Hedef Kitleye Odaklanma İç ve Dış Paydaşların İhtiyaçları: Kurumsal iletişim stratejisi, farklı paydaş gruplarının (çalışanlar, müşteriler, yatırımcılar, tedarikçiler, medya, kamu) ihtiyaçlarına göre şekillendirilmelidir. Her bir hedef kitleye uygun mesajlar iletilmelidir. Örneğin, çalışanlarla olan iletişim, şirketin kültürünü ve değerlerini güçlendirmeye yönelikken, müşterilerle olan iletişim ürün ve hizmetlerin kalitesine odaklanabilir. İzleyici Segmentasyonu: Farklı hedef kitlelere yönelik farklı mesajlar ve içerikler sunmak, iletişimin daha etkili olmasını sağlar. İletişim stratejisi hedef kitlenin demografik özelliklerine, ilgi alanlarına ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilmelidir. 7. Etkili İletişim Becerileri Dinleme ve Empati: Başarılı bir iletişim, iyi bir dinleyici olmayı gerektirir. Çalışanlar, müşteriler ve diğer paydaşlar ne düşünüyor, ne hissediyor, neye ihtiyaç duyuyor? Bu soruları anlamak ve doğru bir şekilde yanıt vermek önemlidir. Empati kurmak, güven inşa etmenin anahtarıdır. İkna Edici ve Motive Edici İletişim: İyi bir kurumsal iletişim sadece bilgi vermekle ilgili değildir, aynı zamanda insanları etkilemeyi ve motive etmeyi de içerir. Yöneticiler ve liderler, çalışanlarını ve paydaşlarını teşvik edici bir dil kullanmalı, hedeflere ulaşma konusunda ilham vermelidir. 8. Dönüt ve Geri Bildirim Geri Bildirim Kültürü: Hem iç hem de dış iletişimde sürekli geri bildirim almak, iletişimin daha sağlıklı ve etkili olmasını sağlar. Şirket içindeki çalışanlardan düzenli geri bildirimler alınmalı ve dış paydaşlardan gelen geri bildirimler dikkate alınarak hizmet ve iletişim süreçleri iyileştirilmelidir. Anketler ve Araştırmalar: Çalışan memnuniyetini, müşteri memnuniyetini ve pazar algısını ölçmek için düzenli anketler ve araştırmalar yapılmalıdır. Bu sayede şirket, gelişen ihtiyaçlara hızlıca uyum sağlayabilir. 9. Kurumsal İletişim Takımının Rolü Eğitim ve Gelişim: İyi bir kurumsal iletişim için profesyonel bir iletişim ekibine ihtiyaç vardır. İletişim ekipleri, içerik üretiminden medya ilişkilerine, kriz yönetiminden dijital stratejilere kadar geniş bir yelpazede eğitim almalı ve yetkinliklerini geliştirmelidir. Koordinasyon: Kurumsal iletişim departmanları, tüm iletişim süreçlerini koordine ederek tutarlı bir mesajın dışa yansımasını sağlamalıdır. İletişim ekipleri, tüm paydaşlarla uyum içinde çalışmalıdır. 10. Değerlendirme ve Sürekli İyileştirme Etkililiğin Ölçülmesi: Kurumsal iletişim stratejisinin başarısını ölçmek için çeşitli göstergeler kullanılabilir. Bu göstergeler arasında medya takibi, çalışan memnuniyeti, müşteri geri bildirimleri, sosyal medya etkileşim oranları ve marka algısı yer alır. Sürekli İyileştirme: İletişim stratejileri dinamik bir süreçtir ve sürekli olarak gözden geçirilmelidir. İletişim uygulamalarının etkinliği değerlendirilmeli ve gerektiğinde iyileştirmeler yapılmalıdır. Başarılı bir kurumsal iletişim, şirketin iç ve dış paydaşlarıyla sağlıklı, güvene dayalı ve etkili ilişkiler kurmasını sağlar. Bu, hem şirketin itibarını pekiştirmeye hem de kriz dönemlerinde etkin bir şekilde yönetilmesine olanak tanır. Etkili bir iletişim stratejisi oluşturmak, organizasyonun tüm seviyelerinde bir bağlılık ve koordinasyon gerektirir.
- Veri Madenciliği Nasıl Yapılır
Veri Madenciliği (Data Mining) , büyük veri setlerinden anlamlı bilgilerin ve örüntülerin çıkarılmasını sağlayan bir süreçtir. Bu süreç, çeşitli teknikler ve algoritmalar kullanarak verilerdeki gizli desenleri, ilişkileri, trendleri ve öngörüleri ortaya çıkarmayı amaçlar. Veri madenciliği, genellikle iş zekası (business intelligence), pazarlama, finans, sağlık, üretim gibi birçok alanda karar destek sistemlerini güçlendirmek için kullanılır. Veri Madenciliği Nedir? Veri madenciliği, verileri analiz ederek geçmişteki davranışlar ve veriler üzerinde anlamlı tahminlerde bulunmayı amaçlar. Bu süreçte, büyük ve karmaşık veri setleri üzerinde yapılan analizlerle bilinçli kararlar almak ve stratejik planlar geliştirmek için kullanılan bilgiye dönüştürülür. Veri madenciliği, genellikle aşağıdaki amaçlarla kullanılır: Desen Tanıma: Verilerdeki belirli eğilimlerin ve ilişkilerin tanımlanması. Sınıflandırma: Verilerin belirli kategorilere veya sınıflara ayrılması (örneğin, kredi kartı dolandırıcılığını tespit etmek). Regresyon: Veriler arasında sürekli bir ilişkiyi modelleyerek tahmin yapmak (örneğin, gelecekteki satışları tahmin etmek). İlişkilendirme (Association) Analizi: Veriler arasındaki ilişkileri keşfetmek (örneğin, müşteri sepet analizi). Kümelenme (Clustering): Verilerin benzerliklerine göre gruplandırılması. Veri Madenciliği Süreci Veri madenciliği, belirli adımlar ve süreçlerle gerçekleştirilir. Bu adımlar, veri toplama aşamasından sonuçların yorumlanmasına kadar geniş bir yelpazeye yayılır. 1. Veri Toplama Veri madenciliği, genellikle büyük veri setlerinden beslenir. Bu veriler farklı kaynaklardan (veritabanları, sosyal medya, sensör verileri, log dosyaları, vb.) toplanabilir. Veriler, yapısal (tablo formatındaki veriler), yarı yapısal (XML, JSON formatlarındaki veriler) veya yapısal olmayan (metin verileri, görüntüler, videolar) olabilir. 2. Veri Temizleme ve Hazırlık Ham veriler genellikle eksik, hatalı veya tutarsız olabilir. Bu nedenle veri temizliği çok önemlidir. Verilerdeki eksik değerler, hatalı girişler ve tutarsızlıklar düzeltilir. Veri hazırlama aşamasında, veriler daha analiz edilebilir hale getirilir. Veri dönüştürme (normalizasyon, standartlaştırma), özellik seçimi ve veri dönüşümü gibi işlemler yapılabilir. 3. Veri Keşfi ve Özellik Seçimi Veriler keşfedildikten sonra, hangi özelliklerin (değişkenlerin) analize dahil edileceği belirlenir. Özellik seçimi, verilerin doğru ve anlamlı sonuçlar üretmesi için önemlidir. Örneğin, müşteri davranışını analiz etmek için yaş, cinsiyet, gelir gibi demografik bilgilerle birlikte, alışveriş geçmişi gibi özellikler de analiz edilebilir. 4. Modelleme (Analiz) Bu aşamada, farklı veri madenciliği teknikleri kullanılarak analiz yapılır. Bu teknikler arasında şunlar yer alır: Sınıflandırma: Veriler, belirli kategorilere veya sınıflara ayrılır. Örneğin, e-posta spam filtresi, müşteri memnuniyetini sınıflandırmak gibi. Regresyon: Sürekli değişkenler arasındaki ilişkiler bulunur. Örneğin, bir evin fiyatını tahmin etmek için konum, oda sayısı gibi faktörler kullanılabilir. Kümelenme (Clustering): Benzer özelliklere sahip veriler gruplandırılır. Örneğin, müşterileri davranışlarına göre gruplandırmak. İlişkilendirme (Association) Analizi: Veriler arasındaki ilişkiler keşfedilir. Bir örnek: Market sepet analizi, "Müşteriler süt alırken ekmek de alır" ilişkisini bulabilir. Veri madenciliği algoritmaları, örüntüleri tanımlamak için genellikle karar ağaçları , sinir ağları , k-en yakın komşu (KNN) , destek vektör makineleri (SVM) ve doğrusal regresyon gibi teknikleri kullanır. 5. Değerlendirme Veri madenciliği modelinin doğruluğu ve geçerliliği test edilir. Bu aşamada, yapılan analizlerin sonuçları, belirli bir kriter ya da test seti üzerinde doğrulanır. Çapraz doğrulama (cross-validation) , modelin genel performansını test etmek için yaygın bir tekniktir. Modelin doğruluğu, hassasiyet, doğruluk, hatırlama, F1 skoru gibi metriklerle değerlendirilir. 6. Sonuçların Yorumlanması ve Uygulama Analiz sonuçları, iş kararları alabilmek için yorumlanır. Bu sonuçlar, yöneticilere veya kullanıcılar tarafından stratejik kararlar almak, sorunları çözmek veya fırsatlar yaratmak için kullanılabilir. Çıkarılan bilgilerin uygulamaya konması ve sürekli olarak izlenmesi gerekir. Veri Madenciliği Teknikleri Veri madenciliği için kullanılan başlıca teknikler şunlardır: Karar Ağaçları: Verilerin sınıflandırılması için kullanılan basit ama güçlü bir yöntemdir. Veri seti, her bir düğümde bir karar verilerek dallanır. Kümelenme (Clustering): Benzer özelliklere sahip verilerin gruplandırılmasıdır. En yaygın kümeleme algoritmalarından biri K-means algoritmasıdır. Regresyon: Veriler arasındaki sürekli ilişkileri modellemek için kullanılır. Örneğin, satış tahminleri yapmak için kullanılabilir. Sınıflandırma Algoritmaları: Veri setindeki öğeleri belirli kategorilere ayırır. Lojistik regresyon , Naive Bayes , Destek Vektör Makineleri (SVM) ve Yapay Sinir Ağları (ANN) gibi algoritmalar yaygın olarak kullanılır. İlişkilendirme Analizi: Özellikle perakende sektöründe kullanılan bu teknik, veriler arasındaki bağlantıları bulmak için kullanılır. Apriori Algoritması bu teknikle ilişkilendirilen bir algoritmadır ve sıklıkla sepet analizi için kullanılır. Zaman Serisi Analizi: Zamanla değişen verilerle yapılan analizlerdir. Örneğin, finansal piyasalarda hisse senedi fiyat tahminleri yapmak. Yapay Sinir Ağları: Özellikle büyük veri ve karmaşık modellerin işlendiği durumlarda kullanılır. Derin öğrenme de bu alanda bir alt başlık olarak önem kazanmıştır. Veri Madenciliği Araçları Veri madenciliği yaparken kullanılan bazı popüler yazılım ve araçlar şunlardır: R: İstatistiksel analizler ve veri madenciliği için yaygın kullanılan bir programlama dilidir. Python: Veri madenciliği için geniş bir kütüphane yelpazesi sunar (örneğin, Pandas , Scikit-learn , TensorFlow , Keras ). Weka: Veri madenciliği için açık kaynaklı bir yazılımdır. RapidMiner: Veri madenciliği süreçlerini görsel olarak tasarlamanıza olanak tanır. SAS: İleri düzey veri madenciliği, istatistiksel analiz ve raporlama için kullanılan bir platformdur. KNIME: Veri analizi ve madenciliği için kullanılan açık kaynaklı bir araçtır. Veri madenciliği, büyük veri setlerinden değerli bilgi çıkarma sürecidir ve organizasyonlara büyük faydalar sağlar. Doğru veri madenciliği teknikleri kullanarak işletmeler, daha iyi kararlar alabilir, müşteri davranışlarını tahmin edebilir, süreçleri optimize edebilir ve yeni fırsatlar keşfedebilir. Ancak, veri madenciliği sadece teknik bilgi değil, aynı zamanda iyi bir analiz ve iş anlayışı gerektirir.
Diğer Sayfalar (13)
- Abonelikler ve Ücretler | Kurumsal Danışmanlık
Mevcut Abonelik Planı Yok Satın alınabilecek plan olduğunda burada göreceksiniz. Ana Sayfaya Dön
- Danışmanlık Hizmetleri | Kurumsal Danışmanlık
Danışmanlık Hizmetleri Şirket Yönetim Danışmanlığı Kurumsallaşma Danışmanlığı Satış ve Pazarlama Danışmanlığı İnsan Kaynakları Danışmanlığı Finans Danışmanlığı Bilişim Teknolojileri (IT) Danışmanlığı İş Geliştirme e Strateji Danışmanlığı Detaylı bilgi istiyorum
- Analizler | Kurumsal Danışmanlık
Analizler SWOT Analizi İş süreçleri Analizi Maliyet Fayda Analizi Performans Analizi Norm Kadro Analizi Pazar Analizi Risk Analizi Finans Analizi